1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Nouv'Elles Air. Toute commande implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.

2. Commande

La commande est validée à réception du devis signé par le client, accompagné du paiement de l’acompte demandé. Nouv'Elles Air se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

3. Prix

Les prix des prestations sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Les prix indiqués sur le devis sont valables pour une durée de 4 jours à compter de sa date d'émission.

4. Modalités de Paiement

Le paiement de l'acompte est exigé à la commande. Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant la date de départ. Les paiements peuvent être effectués par PayPal ou carte de crédit.

5. Annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier). Si l’annulation intervient plus de 48 heures avant la date de départ, un remboursement complet sera effectué. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

6. Remboursement

En cas d’annulation conforme aux conditions prévues, le remboursement sera effectué dans un délai correspondant aux délais bancaires du client, pouvant varier entre 5 et 10 jours ouvrables.

7. Modifications

Toute modification du voyage demandée par le client (dates, destination, etc.) est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

8. Responsabilités

Nouv'Elles Air ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou d’annulation de vol, ni des conditions météorologiques pouvant affecter le déroulement du voyage. Il appartient au client de souscrire une assurance voyage couvrant ces risques.

9. Assurance

Il est recommandé de souscrire une assurance voyage complète couvrant les annulations, les retards, les accidents et les problèmes médicaux. Nouv'Elles Air ne propose pas d’assurance directement, mais peut conseiller des partenaires.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord amiable, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Nouv'Elles Air.

11. Protection des Données

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.

12. Force Majeure

Nouv'Elles Air ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophes naturelles, conflits armés, grèves ou tout autre événement imprévisible et insurmontable.

13. Acceptation des Conditions

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente inscrites sur le devis.

Ces conditions générales de vente sont disponibles sur notre site internet et peuvent être modifiées à tout moment. Il est recommandé de les consulter régulièrement.